Conditions générales de vente

Préambule
Les présentes Conditions Générales de Vente ont pour objectif d’encadrer les prestations proposées par Cécile, naturopathe, comportementaliste et magnétiseuse pour chats, exerçant en présentiel et à distance. En réservant une séance, vous acceptez pleinement ces conditions.

1. Nature des prestations

Cécile propose des accompagnements naturels, énergétiques et comportementaux pour chats.
Ces séances ne remplacent en aucun cas un suivi vétérinaire.
Les conseils donnés sont complémentaires et s’adaptent aux diagnostics vétérinaires lorsque ceux-ci existent.

2. Prise de rendez-vous

La réservation se fait via calendrier en ligne ou par téléphone.
La séance est confirmée uniquement après paiement.

3. Tarifs et paiement

Les tarifs sont indiqués en CHF et peuvent être modifiés à tout moment.
Le paiement s’effectue avant la séance (Twint, carte bancaire, Stripe, virement selon options proposées).

4. Annulation et report

• Annulation possible sans frais jusqu’à 24h avant la séance.

• À moins de 24h : la séance est due.
  En cas de retard : la séance ne sera pas prolongée.

5. Non-responsabilité

Les résultats peuvent varier selon l’animal, son histoire, son état émotionnel, son environnement et l’implication du gardien.

Cécile n’est pas responsable des décisions vétérinaires ou médicales prises par les propriétaires.

6. Confidentialité

Toutes les informations communiquées sont confidentielles et ne sont pas transmises à des tiers.

7. Propriété intellectuelle

Les supports, documents, protocoles et conseils transmis restent la propriété de Cécile.
Toute diffusion, reproduction ou revente est interdite.

8. Données personnelles

Les données collectées (email, coordonnées) sont utilisées uniquement pour permettre le suivi et la communication des séances. Elles ne sont pas revendues.

9. Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée prioritairement.
Le droit applicable est le droit suisse.